Mine ture forsvinder?

Mangler du en eller flere ture i listen over ture, så er årsagen typisk en af nedenstående. 

Flere Biler:

Er der tilføjet flere biler, vil der være mulighed for at skifte imellem de tilføjet biler. Hver bil har et individuelt regnskab tilknyttet sig og når der vælges hvilken bil man vil benytte, vises der kun data fra den valgte bil.

Når der fx skiftes fra Bil A til Bil B, så er det kun muligt at se data fra Bil B. Hvilket kan få det til at se ud som om at alt data fra Bil A er slettet eller forsvundet. 

Hvis det opleves at ture er forsvundet eller lignende, bør du undersøge om det skyldes at der benyttes et regnskab fra en af de andre biler. Dette kan ses på følgende måde:

Website:

1. Log ind på Mileage Book hjemmesiden
2. Vælg fanen Bog
3. Under Bil, skal du vælge hvilken bil du vil benytte 
4. Klik herefter på Anvend

App:

1. Åben Mileage Book app'en
2. Vælg til fanen Bog 
3. Klik på bilmærket øverst i venstre side 
4. Vælg hvilken bil du vil benytte
5. Klik på Done

Perioden:

Det er vigtigt at du sætter periodeintervallet korrekt, da der kun bliver vist data for den periode.

Website:

Her skal du stå i 'Kørebog' - fanen. Øverst ville du finde en Fra og Til dato som du skal sætte. Hvis du f.eks. sætter den til 01-01-2023 til 31-07-2023, så vil du kun få vist data i denne periode. Det er derfor vigtigt, at du har valgt den rigtige periode. 

App:

Her skal du stå i 'bog' - fanen. I Appen vil du stå på en måned ad gangen og du kan enten swipe til højre eller venstre eller benytte dig af pilene øverst for at skifte mellem månederne. 

Synkronisering:

I nogle tilfælde kan det skyldes at din Kørebog ikke har synkroniseret dine ture op på serveren, hvilket resulterer i at du ikke kan se dine ture på Mileage Book hjemmesiden.

Dette kan løses ved at følge disse trin:

1. Åben Mileage Book appen
2. Vælg Indstillinger
3. Vælg Server
4. Tryk på Synkroniser

Dine ture vil nu blive synkroniseret ud på Mileage Book serveren og du vil nu kunne se dine ture på Mileage Book hjemmesiden.

Hvis du har spørgsmål bedes du kontakte support på support@mileagebook.com eller på tlf. 70 25 11 00