Artikler i denne sektion

Mileage Book registrerer ikke ture automatisk mere?

Avatar
Anders
  • Opdateret
Følg

I denne vejledning tager vi fat i hvilke ting man som bruger selv skal kontrollere, når Mileage Book pludseligt stopper med at registrere køreture. 

Nedenunder kan du læse om løsningsforslag på hhv. iPhone og Android telefoner. 

iPhone: 

Hvis du er i den situation at din iBeacon ikke virker, så er der formentlig noget galt med signalet mellem din telefon og iBeacon, eller at din lokalitetstjeneste til Mileage Book ikke er sat til "Altid" under telefonens indstillinger 

For at få løst dette, bedes du følge disse trin:

  • Kontroller om din lokalitetstjeneste er sat til "Altid" 
  1. Gå til Indstillinger på din telefon
  2. Vælg Anonymitet 
  3. Vælg Lokalitetstjenester
  4. Find og tryk på Kørebog 
  5. Vælg Altid

Final.png

 

  • Tjek herefter om din iBeacon er forbundet til din telefon
    1. Åben Mileage Book app'en
    2. Vælg Mere
    3. Vælg Indstillinger
    4. Vælg Automatisk start-stop
    5. Tjek om der står Forbundet under den viste iBeacon

  • Er din iBeacon synligt placeret?
  • Genstart Mileage Book appen
  • Genstart din telefon
 ibeacon.PNG
  • Batteriet i iBeaconen kan ligeså løbe tør for strøm (batteri levetid er på ca. 1,5-2 år) også selv om at iBeaconen fortsat står til "forbundet" i Mileage Book appen. Hvis der er mistanke om at batteriet er løbet tør for strøm, kan du læse mere om udskiftning af batteri HER

OBS. iBeacon feature er kun tilgængelig på iPhone og iPad og det er KUN Mileage Books iBeacon som er kompatibel med Mileage Book appen.

 


Android: 
Hvis din Android telefon pludseligt er holdt op med at registrere dine køreture automatisk, kan det pege på 2 ting - Enten er det Bluetooth forbindelsen i bilen eller Batterioptimeringen i telefonen som er blevet ændret. 

Batterioptimering: 
For at sikre sig at indstillingerne i telefonen er sat korrekt således at man som bruger ikke risikere at GPS signalet til Mileage Book bliver "lukket ned" af batterioptimeringen, bedes man kigge Android fejlfinding vejledningen igennem. 

Bluetooth forbindelsen: 
Det er bilens bluetooth forbindelse som starter og stopper køreturene automatisk i Mileage Book - Hvis man skifter bil, er det vigtigt at man forbinder Mileage Book appen med den pågældende bils bluetooth forbindelse (Vi anbefaler bilradioens bluetooth forbindelse, da det er den mest stabile der findes i en bil) 

For at forbinde Mileage Book appen med en bluetooth forbindelse i ens bil, bedes man følge nedenstående: 

  • Åbn Mileage Book appen 
  • Vælg Mere 
  • Vælg Indstillinger
  • Vælg Automatisk start-stop 
  • Vælg enten den ønskede bluetooth forbindelse eller start-stop via. ladekablet i listen

Hvis du har spørgsmål bedes du kontakte support på support@mileagebook.com eller på tlf. 70 25 11 00

 

Relaterede artikler