Det hænder, at du via dit live-kort kan se, at dit flådekøretøj holder på forkert placering eller ikke er, hvor det skal være. Det kan skyldes at trackeren er blevet afmonteret, eller den ikke sidder korrekt - Tjek derfor følgende:
1. Hvornår har trackeren sidst kaldt ind til Mileage Book server?
Dette kan tjekkes ved at gå på flådestyring - Kort - Lokaliser køretøjet og tryk på pilen. Her vil der være en status for seneste signal - Altså hvornår den sidst har kaldt ind.
Hvis enheden ikke har kaldt ind for nyligt, kan det tænkes at den er blevet skubbet/rykket til, så den ikke længere virker korrekt. I dette tilfælde, ville det være nødvendigt at åbne trackeren, for at finde ud af, om indmaden sidder som den skal.
2. Enheden er blevet afmonteret fra en "kold" bil.
Hvis enheden ikke har kaldt ind for nyligt, kan det også være, at den er blevet afmonteret. Hvis enheden er blevet afmonteret fra en "kold" bil - En bil der har holdt stille i nogle timer før den skal ud og køre, vil trackeren ikke kunne aflæse at den er afmonteret. Tjek derfor gerne, om enheden er monteret korrekt i bilen.
Skulle det ovenstående ikke løse problemet, så kontakt mileage Book support på 70 25 11 00 eller via email på support@mileagebook.com