Tilgængelig i abonnement: Flådestyring med modulet Opgaver og Vedligehold
Brugerrolle: Flådeadministrator
Tjekliste: Køretøjet har ingen serviceopgave
Gennemgå punkterne i rækkefølge. I de fleste tilfælde findes årsagen i et af de første fire punkter.
-
Er køretøjet tildelt en vedligeholdsopgave af typen Service?
Gå til Flådekøretøjer → Vedligehold, klik på blyanten ved opgaven og derefter på blyanten ved køretøjerne. Vælg filteret Tildelt opgaven for at se, om køretøjet er med. -
Har køretøjet et serviceinterval?
Kontrollér Interval i måneder og Interval i kilometer i boksen Syn og serviceeftersyn på køretøjets stamdata. -
Er der registreret et seneste serviceeftersyn?
Gå til Flådekøretøjer → Syn og serviceeftersyn. Står der en streg (–) under Næste serviceeftersyn, mangler der et udgangspunkt. Klik på Tilføj under Tilføj serviceeftersyn. -
Er køretøjet tæt nok på næste service?
En opgave dannes først, når køretøjet er inden for håndteringsparametrene, fx 90 dage eller 1.000 km før næste service. Er der længe til, er det normalt, at der endnu ikke er en opgave. -
Ligger opgaven længere ude end visningsperioden?
Er Visning af fremtidige opgaver sat til 365 dage, og har køretøjet et interval på 24 måneder, vises opgaven først, når den ligger mindre end 365 dage ude i fremtiden. -
Er køretøjet aktivt?
Køretøjer med status Solgt eller Inaktiv får ikke dannet nye opgaver. -
Er ændringen netop foretaget?
Nye opgaver kan tage op til ca. 10 minutter om at blive vist. Ændringer i indstillinger og en ny opgave efter udført service kan tage op til et døgn.
Eksempel: Et køretøj var til service for 8 måneder siden og har siden kørt 8.500 km. Intervallet er 24 måneder eller 40.000 km. Der er altså 16 måneder og 31.500 km til næste service, og derfor er der endnu ingen opgave.
Ofte stillede spørgsmål
Skal service registreres både under Opgaver og under Syn og serviceeftersyn?
Nej. Er køretøjet tilknyttet en serviceopgave, registreres servicen kun på opgaven under Flådekøretøjer → Opgaver. Når opgaven gemmes som Udført, kommer servicen automatisk med i historikken. Tilføj serviceeftersyn bruges kun til at registrere et udgangspunkt.
Hvorfor er datoen på Syn og serviceeftersyn forskellig fra datoen på Opgaver?
Næste serviceeftersyn på siden Syn og serviceeftersyn beregnes kun ud fra måneder. Planlagt til dato på siden Opgaver tager også højde for kørte kilometer og kan derfor ligge tidligere. Planlægning bør ske ud fra datoen på siden Opgaver.
Køretøjet var til service før den planlagte dato. Hvad gør jeg?
Åbn opgaven under Opgaver, angiv den faktiske dato i Aflæst dato samt kilometerstanden, og gem med status Udført. Næste service beregnes ud fra den angivne dato.
Hvorfor er der færre opgaver end køretøjer på vedligeholdsopgaven?
Kolonnen Opgave tildelt viser, hvor mange opgaver der er dannet på nuværende tidspunkt, ikke hvor mange køretøjer der er tilknyttet. Køretøjer, der ikke er tæt på næste service, har endnu ingen opgave. Brug tjeklisten ovenfor ved tvivl om et bestemt køretøj.
Hvorfor har et køretøj flere opgaver?
- Udførte opgaver bevares som historik. Et køretøj kan derfor have én udført og én ny planlagt opgave.
- Er køretøjet tildelt flere vedligeholdsopgaver, fx service og rengøring, kan der være flere aktive opgaver samtidig.
- Er køretøjet ved en fejl tildelt to serviceopgaver, dannes der to opgaver hver gang. Fjern køretøjet fra den ene.
Et køretøj er solgt. Hvordan fjernes det?
- Sæt Status til Solgt på køretøjets stamdata.
- Fjern køretøjet fra vedligeholdsopgaven under Flådekøretøjer → Vedligehold.
- Husk også eventuel GPS-tracker og licens.
Kan et køretøjs opgaver ses samlet ét sted?
Ja. Åbn køretøjet under Køretøjer, og vælg fanen Vedligehold. Her vises alle opgaver tildelt køretøjet, både planlagte og udførte.
Hvordan får jeg et overblik over planlagt service?
Gå til Flådekøretøjer → Opgaver, vælg periode, og filtrér Opgave status på Planlagt. Klik på Excel for at eksportere listen.
Hvordan får værkstedet besked om, at et køretøj skal til service?
- Værkstedet kan logge ind og se de opgaver, der er tildelt dem, under Opgaver.
- Der kan opsættes e-mailnotifikationer under Systemopsætning → Flådestyring → Notifikationer og Opret egne notifikationer.
Tjeklisten er gennemgået, og der er stadig ingen opgave
Kontakt support på support@mileagebook.com eller +45 70 25 11 00. Oplys køretøjets navn og nummerplade samt navnet på vedligeholdsopgaven, så vi hurtigt kan hjælpe.